Integritetspolicy
Senast uppdaterad 27 oktober 2026
Den här policyn beskriver hur ServeraMera behandlar personuppgifter när du besöker serveramera.se, kontaktar oss, är kund hos oss eller beställer mat från en restaurang som använder ServeraMera.
Personuppgiftsansvarig
ServeraMera, org.nr 556695-6693, är personuppgiftsansvarig för de behandlingar som beskrivs här, utom när en restaurang är ansvarig (se avsnittet om beställningar nedan). Du når oss på info@serveramera.se.
När du besöker serveramera.se
Webbplatsen använder inga kakor och inga verktyg för analys, spårning eller annonsering. Typsnitten ligger på vår egen server, så inga uppgifter skickas till exempelvis Google när sidan laddas.
När du besöker sidan registreras tekniska uppgifter som IP-adress, webbläsare, tidpunkt och vilken sida som efterfrågades. Uppgifterna behövs för att leverera sidan och skydda den mot attacker och missbruk. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av en säker och fungerande webbplats. Loggarna sparas en kort tid och används inte för att kartlägga besökare.
När du kontaktar oss
Om du mejlar oss behandlar vi ditt namn, din e-postadress, uppgifter om restaurangen och det du skriver till oss. Vi använder uppgifterna för att svara dig och för att ta fram ett erbjudande. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar. Uppgifterna raderas när de inte längre behövs för ärendet.
När ni är kund hos oss
För restauranger som använder ServeraMera behandlar vi uppgifter om kontaktpersoner (namn, e-post och telefonnummer), fakturauppgifter och inloggningsuppgifter för de användare som arbetar i systemet. Den rättsliga grunden är att fullgöra avtalet med restaurangen. Bokföringsunderlag sparas i sju år enligt bokföringslagen.
När du beställer från en restaurang som använder ServeraMera
När du beställer mat är det restaurangen som är personuppgiftsansvarig för dina uppgifter. ServeraMera är restaurangens personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna enligt restaurangens instruktioner och vårt avtal med restaurangen.
Vid en beställning behandlas:
- namn och telefonnummer
- e-postadress, om du anger den
- beställningen, dina önskemål och vald hämtningstid
Om du skapar ett kundkonto sparas även din e-postadress, som lagras krypterad, och det namn du väljer att visa.
Betalning med Swish hanteras av Swish och bankerna. Vi tar inte emot några kortuppgifter.
Restaurangen bestämmer hur länge personuppgifterna i beställningarna sparas. När tiden har gått ut anonymiseras de automatiskt. Kundkonton som inte har använts på två år raderas.
Vill du använda dina rättigheter för uppgifter i en beställning vänder du dig till restaurangen. Vi hjälper restaurangen att besvara din begäran.
Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig personuppgifter. Vi delar uppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva tjänsten och som behandlar dem för vår räkning:
- Hetzner Online, som driftar våra servrar inom EU.
- Cloudflare, som levererar webbplatsen och skyddar den mot attacker. Cloudflare är ett amerikanskt företag. Överföringar till USA skyddas genom EU:s och USA:s ramverk för dataskydd (EU-U.S. Data Privacy Framework) och EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
- En leverantör av e-postutskick, som används när systemet skickar e-post, till exempel inloggningslänkar för kundkonton.
Vi kan även lämna ut uppgifter till myndigheter när lagen kräver det.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dem
- få felaktiga uppgifter rättade
- få uppgifter raderade eller behandlingen begränsad
- invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse
- få ut uppgifter du har lämnat till oss i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
Mejla info@serveramera.se om du vill använda någon av dina rättigheter. Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Ändringar
Vi uppdaterar policyn när vår behandling av personuppgifter ändras. Datumet högst upp visar när den senast ändrades.